FAQ’s der arentis veranstaltungstechnik gmbh                                                                   Stand 2011

 

Vorbemerkung:

Wir haben diese Antworten aus unserer langjährigen Erfahrung zusammengestellt, sie sind sicherlich nicht vollständig, werden Ihnen aber helfen, da Sie vielleicht nicht täglich mit unserer Branche Kontakt haben. Diese Antworten sind keine Rechtsberatung. Unsere AGB’s verlieren dadurch natürlich nicht an Gültigkeit.

 

Wie werden die Miet-Tage berechnet?

            Der Mietpreis ist ein Tagesmietpreis, maximal von 10.oo Uhr bis zum Folgetag 12.oo Uhr, Ausnahmen sind möglich.

Bei einer Miete von Samstag ( Abholung 12.oo – 14.oo Uhr ) auf Montag (10.oo – 18.oo Uhr ) wird der Sonntag grundsätzlich NICHT berechnet.

Bei einer Miete von Freitag auf Montag wird der Tagesmietpreis um die Hälfte erhöht. Es ist häufig möglich die Freitagsanlage ohne Zusatzkosten auch schon Donnerstagnachmittag zu bekommen. Weiteres und Langzeitmieten siehe letzte Seite unserer Preislisten.

Muß ich eine Anlage bei Ihnen vorbestellen?

Wir empfehlen es dringend, da wir Sie dann in Ruhe beraten können und alles bei der Abholung bereit steht.

Wieviel Tage vor der Veranstaltung sollte ich bestellen?

            Innerhalb der Saison ( April - September und Dezember ) sollten es mindestens 2 Wochen sein.

Was muss ich zum Abholen mitbringen?

Als Privatkunde bringen Sie bitte Ihren gültigen Personalausweis, die Mietkaution (200.- als BARGELD!) und die Mietgebühr in bar oder per EC-Karte mit PIN mit.

Kann ich auch jemand anderes zum Abholen schicken?

Ja, mit Vollmacht und Ihrem Personalausweis.

Kann die Kaution mit der Mietgebühr verrechnet werden?

            Nein.

Wann bekomme ich die Kaution zurück?

            Sofort nach vollständiger und unbeschädigter Rückgabe der Geräte.

Wieviel Wert haben Ihre Anlagen?

Unsere kleinste Anlage „Fete“ hat z.B. einen Neuwert von ca. 2700.-

Ich kann nicht schwer heben, helfen Sie auch beim Einladen?

Ja, natürlich. Bei größeren Systemen freuen wir uns, wenn Sie eigene Ladehelfer mitbringen.

Haben Sie eigene Parkplätze?

Ja, wir haben einen eigenen Hof und einen überdachten ebenerdigen Ladehof für bis zu 3 Transporter / LKW.

Wie lange dauert das Abholen bei Ihnen?

Wir bereiten alle bestellten Anlagen vor, so daß Sie inkl. Formalitäten, Einweisung und Einladen max. 20 min. rechnen müssen.

Kann ich auch spontan zu Ihnen kommen.

Grundsätzlich ja, allerdings müssen Sie dann nehmen, was noch frei ist und die Formalitäten, sowie das Packen Ihrer Anlage dauern entsprechend länger.

Kann ich an die Anlage ein Notebook / MP3-Player anschließen?

Ja! Die meisten Mixer und Konsolen haben ein Mini-Klinken-Kabel dabei, unser Beat6 Mischpult hat sogar bereits zwei USB Anschlüsse als direkte ext. Soundkarte bei einigen DJ-Softwares.

Ich habe wenig technisches Verständnis, kann ich das trotzdem zusammenstecken und bedienen?

Ja! Unsere Anlagen werden regelmäßig von technischen Laien gemietet, erfolgreich aufgebaut und bedient. Wenn Sie Fragen haben hilft unser 24h Notruf.

Kann ich bei Ihnen auch einen Techniker bekommen?

            Ja, siehe oben, allerdings reichen für die meisten Anlagen technische Grundkenntnisse.

Können Sie die Anlagen auch liefern?

Ja, natürlich liefern wir zu Ihren Wunschzeiten, bauen auf und erklären Ihnen die Geräte

Warum sind die Lieferkosten so hoch?

Es fährt für Sie ein Techniker zu Ihren Wunschzeiten, das hat seinen Preis. Ausser bei privaten Neukunden ist grundsätzlich auch eine Lieferung per Kurier möglich.

Können Sie die Anlagen auch nachts abholen?

Grundsätzlich ja, dafür ist aber eine erhöhte Nachtpauschale fällig, bitte fragen Sie diese telefonisch an.

Ist die Anlage versichert?

Nein, eine Versicherung unsererseits besteht nicht. Der Mieter haftet für das Abhandenkommen, alle von aussen zugefügten Beschädigungen sowie grobe Fahrlässigkeit, siehe AGB’s.

Andere Vermieter bieten Versicherungen an, warum nicht arentis?

Wir halten unsere Mietgebühren bewusst niedrig. In unserer langen Erfahrung im Abholgeschäft, wären 99% der aufgetretenen Schäden sowieso nicht versichert gewesen, da sie durch verschiedene Klauseln bzw. durch Selbstbeteiligungen sowieso nicht abgedeckt gewesen wären. Bitte vergleichen Sie diese selbst.

Was mache ich, wenn etwas nicht funktioniert?

            Unter unserer Notruf-Nummer erreichen Sie rund um die Uhr einen Techniker.

Was mache ich, wenn etwas bei der Party kaputt geht?

Auch in diesen Fall kann Ihnen unser Techniker evtl. am Telefon helfen, ansonsten kommt er vorbei oder schickt ein Ersatzgerät.

Sollte es für diesen Schaden einen Verursacher geben, so kann dafür die private Haftpflichtversicherung eintreten.

Warum sind die Mietpreise der Komplettanlagen so günstig?

Die Sets lagern bei uns vorgepackt in speziellen Rollcontainern und verursachen dadurch geringe Packzeiten, außerdem haben wir davon größere Stückzahlen vorrätig.

Kann ich auch einzelne Geräte mieten?

Natürlich vermieten wir unsere Geräte einzeln bzw. stellen sie nach Ihren Wünschen zusammen, dazu sollten Sie dann bitte in die Mietpreisliste „Einzelgeräte“ schauen.

Was sind das für Lautsprechersysteme, klingen die denn auch gut?

Wenn nicht anders aufgeführt, unsere Hausmarke, natürlich klingen die sehr gut! Unsere Firma hat 25 Jahre Erfahrung und mit der Firma Laut und Leise Soundsysteme über die Jahre hinweg verschiedene hochwertige Lautsprecherboxen entwickelt, diese kommen in langlebigen Multiplex-Holzgehäusen und sind mit Chassis der Marken Eminence, Fane, RCF, B&C, BSS, Beyma bestückt.

Wir vermieten natürlich auch Markenlautsprecher, z.B. d&b, Dynacord, Mackie, HK-Audio, dB-Technologies etc. Sollten Sie andere Marken wünschen, so Fragen Sie diese gern an, die besorgen wir zu marktgerechten Preisen.

 

Weitere Fragen bitte per E-Mail oder Telefon: 040 – 724 78 55 in dringenden Notfällen: 0171 - 420 46 50

Ihre Ansprechpartner:

Niels Kleenworth